注文について

返品・交換について(返品特約)

当店では、商品の検品に可能な限り万全を尽くして発送させていただいておりますが、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、破損、不良品の場合など、商品または当店側に問題がある場合は、返品期限内（商品お届けから8日以内）で返品・交換の対応を承らせていただきます｡

返品をご希望の場合は、お問い合わせフォーム、または、ec+ohisamashouga@ecmall.info までご連絡ください。当店より返品・交換のお手続きについてご案内をいたします。なお、返品・交換に関わる費用は当店が負担いたします。

※お客さま都合による返品・交換は承っておりませんのでご容赦ください。商品のご注文時には、よくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

利用可能な支払い方法はなんですか？

クレジットカード(Visa, Mastercard, American Express)

使用可能なクレジットカードは？

次のカードがご利用可能です。
Visa, Mastercard, American Express

送料はかかりますか？

全国一律送料無料となっております。

配送について

海外にも送れますか？

申し訳ございません。現時点では国外へのお届けはいたしておりません。

着日指定はできますか？

現在ご利用いただけません。 

ポストインをしてほしいのですが。

しょうがパウダーおよびしょうがカプセルにつきましては、ポストインでお届けいたします。
※ご購入数量により、宅配便でのお届けとさせていただくことがございます。何卒ご了承ください。

注文後、何日ぐらいで届きますか？

ご注文受付後、原則3～4営業日以内で発送いたします。
※天候による遅延などで、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配達前に事前に連絡が欲しいのですが。

発送が完了いたしましたら、メールを配信いたします。
配送会社各社の追跡情報を記載しておりますので、そちらより配達状況をご確認いただけますと幸いです。

領収書は発行してもらえますか？

商品の配送完了メールに記載しているURLから、お客さまご自身でダウンロードが可能です。

納品書は同封されますか？

同梱いたしておりません。
商品の配送完了メールに記載しているURLから、お客さまご自身でダウンロードしていただきますようお願い致します。

ギフト対応は可能ですか？

申し訳ございません。現在、ギフト対応はおこなっておりません。